我院举行进一步改善医疗服务行动计划启动仪式
2015-04-14 17:03   来源：医务部   阅读次数：

    西昌市人民医院为贯彻落实国家卫计委《进一步改善医疗服务行动计划》要求，结合四川省卫计委制定的《四川省医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案》的相关工作部署，改善群众看病就医体系，持续改善医疗服务，优化医疗服务流程，结合我院实际，特制定了《西昌市人民医院关于进一步改善医疗服务行动计划实施方案》。 
按医院实施方案步骤西昌市人民医院于2015年4月13日在门诊十二楼会议室召开了西昌市人民医院关于进一步改善医院服务行动计划动员大会，举行行动计划启动仪式。
    在启动仪式上，李杨健院长指出西昌市人民医院要弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以改善人民群众看病就医的医疗服务问题为导向，大力推进深化改革和改善服务。从2015年起，我院将用三年时间，通过改造设施、优化流程、完善措施、突出人文、建立机制等实现高效、便捷、优质的医疗服务，以解决就医环境、服务态度、服务流程、隐私保护、信息透明、急诊服务、纠纷投诉等人民群众感受最强烈的问题，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、明白就医、改善人民群众看病就医感受，不断提升医疗服务水平，提高社会满意度，努力构建和谐医患关系。全院各个科室和个人都要坚持以问题为导向、以患者为中心，以质量为核心，认真梳理医疗服务中群众反映强烈的问题，并提出针对性整改措施，细化分解整改措施，持续改进医疗服务质量；要进一步端正服务态度，改造优化诊疗布局流程，落实便民惠民措施；要认真落实医疗核心制度，加强内部质量管理与控制，细化医疗质量控制指标，努力提高医疗服务质量。