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一纸感谢信 一份医患情——西昌市人民医院收到患者手写感谢信
2024-04-27 15:12   来源:业务拓展部   阅读次数:

  4月25日,一封患者的手写信被送到了西昌市人民医院介入血管外科医护人员的手中。在这封诚意十足的手写信中,患者用真诚质朴的语言深深地表达了对该院介入血管外科医护人员的感激和赞扬之情,情感真挚,细腻入微,感人至深。
  患者曾阿姨今年67岁,于4月10日来到西昌市人民医院介入血管外科就诊,经该科室副主任医师李先勇检查后确诊为右下肢静脉曲张伴静脉炎,立即将其收入住院。入院后,经过详细的检查确认其已经形成静脉血栓,必须进行手术治疗。
  然而患者家属均在外地,出于工作和看护需要等因素考虑,家属想让曾阿姨转往外地(攀枝花)进行手术和后续治疗。李先勇医生在知晓患者顾虑和家属考量后,耐心细致地为患者及家属介绍了该院静脉曲张手术的发展历程和以往病历,并为患者制定了详细的手术方案及后续治疗方案。在李先勇医生的耐心沟通下,解除了患者及家属的担忧,最终决定在该院完成手术。4月13日,曾阿姨的手术顺利进行,术后恢复良好,现已出院。
  “这次真的太感谢介入血管外科的医护团队了,你们的真诚、耐心、细致、专业深深地打动了我,让我和我的家人能放心、安心地在西昌完成手术。”送信时,患者曾阿姨来到医务部办公室对工作人员说到,这里的医护团队医术精湛、服务态度热情、服务质量优异。“等我完全恢复后,老伴也来医院治疗、手术,我们都放心、信任你们。”
  收到信后,曾阿姨的主治医生也来到办公室,对患者伤口恢复情况、后续服药时间及护理等相关问题进行来详细解答。
  “这封手写信,是曾阿姨对我们的认可和信任,今后,介入血管外科仍将持续发扬‘以人为本’的精神,不断精进优化医疗服务,充分考虑患者实际,与患者多沟通、多交流,促进医患桥梁的搭建。”李先勇介绍,此前考虑到患者患有系统性红斑狼疮、高血压等疾病,科室医护团队在进行手术前经过了多次的术前讨论并制定了详细的手术方案,整个手术持续三个小时,缝合七个伤口。
  西昌市人民医院介入血管外科在院领导的大力支持下,先后引进攀西地区首台血栓去除装置(AngioJet),移动彩超,射频消融治疗仪,微波消融治疗仪,进口显微血管外科手术器械等先进专用设备。能常规开展血管外科微创手术,下肢静脉曲张消融术、点式剥脱术及硬化术,肿瘤微创介入诊疗、人体腔道介入诊疗、非血管介入诊疗等先进诊疗技术,开展7X24小时致命性大出血急诊介入治疗。
  这并不是我院第一次收到感谢信了,在西昌市人民医院很多科室的办公室墙上,挂满了患者送的锦旗,还有一些书法作品及小朋友们的画作等,充满了患者的爱意和感激。不仅如此,医护人员还时常收到患者赠送的鲜花,让他们内心充满感慨。
  今后,西昌市人民医院将持续提升医疗服务水平,畅通与患者的沟通渠道,发扬“救死扶伤 立院为民”的办院宗旨,建成以病人为中心,让群众满意的西昌市人民医院,更好地为凉山州及攀西地区广大人民群众就医需求服务。







 
(业务拓展部供稿  提供图片)

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