我院神经外科连获5封州长信箱感谢信——以专业守护生命，用温情照亮康复之路 - 员工风采

我院神经外科连获5封州长信箱感谢信——以专业守护生命，用温情照亮康复之路
2026-02-10 15:50 来源：神经外科阅读次数：

　　近日，西昌市人民医院神经外科收到州长信箱转来的5封患者感谢信。字里行间，是患者及家属对医护团队专业诊疗与人文关怀的真挚赞誉。这不仅是对科室工作的肯定，更是医院践行"以患者为中心"服务理念的生动写照。

危急时刻的专业与温度

　　"摔伤后头很痛，耳朵里都是血……他们接住了我的恐惧"。
　　患者郭先生因外伤致头痛、耳出血入院，面对突发伤情，他"害怕极了"。入院后，医护团队迅速完成检查处置，全程关注其神志变化，持续安抚情绪。王医生的精准诊治与潘护士的细致护理，让患者至今难忘。

　　"在这个过程中，不断安抚我的情绪，询问我的感受，判断我的神志……" ——摘自郭先生感谢信

三个月陪护路上的温情称呼

　　一声"木乃他媳妇"，温暖了漫长康复期。
　　3床患者因脑出血瘫痪入院近三月。科主任每日带队查房，护士长严格把控护理质量。在团队精心照护下，患者已恢复意识，并能在家属搀扶下行走，重燃生活希望。
　　细节见真情：医护人员对家属的一声亲切称呼，成为漫长陪护中最温暖的记忆。

以专业铸信任，以温情暖人心

　　患者发现头部包块4年余，近一年增大入院。管床医生迅速完善检查，制定详细手术方案，耐心解答风险；护理团队术前指导准备事项，术后细致讲解注意事项。目前患者已复查拆线，恢复良好。
　　 "术前疏导焦虑，术后叮嘱不适及时呼叫，十分暖心。"——患者杜泽豪

高难度手术背后的全程守护

　　患者孙榕成因病情需要接受开颅手术。面对术前焦虑，医护团队以温暖沟通缓解心理负担；主刀医生马静凭借精湛医术顺利完成手术。术后科主任、护士长每日查房，团队全程细致照料。
　　 "感谢你们用专业和爱心，给了我第二次生命；感谢你们用责任和担当，诠释了'救死扶伤'的崇高使命。" ——孙榕成及家属

藏在日常诊疗中的细节关怀

　　37床患者李先珍家属的感谢信，字里行间满是对全体医护人员的真挚谢意。那些融入日常的细节关怀，成为医患之间最温暖的纽带。
　　西昌市人民医院将持续以专业守护生命，用温情照亮患者的健康之路，在守护人民健康的征程中，续写更多有温度的医疗故事。

（文字来源：神经外科潘玉芬　审核：李娟）

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