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优质服务暖人心 病人感谢送锦旗
2018-04-28 10:13   来源:护理部   阅读次数:

    2018年4月17日,重症医学科病区上演了温馨的一幕,患者周某携妻手捧一面写着“心热似火如家人,医术医德赛华佗”字样的锦旗,一句简洁话语,表达了对医务人员贴心服务,精湛医术的高度肯定和赞扬,来到病区再三感谢我科全体医护人员对他的精心治疗和护理,给予了他第二次生命。
    患者周某某,男,64岁,西昌市礼州镇桂林村人,之前在乡镇医院不明诊断以感冒为由医治,不见好转,于2018年1月13日因“畏寒发热4天,加重伴咳嗽咯痰气促胸痛1天”急诊收入ICU ,医生立即做了相关的检查,为临床诊断提供了依据,患者系诊断为:脓胸、重症肺炎、脓毒性休克,在感染严重的情况下,患者呼吸出现了异常,医生在床旁紧急行气管插管术,予呼吸机辅助呼吸,并行持续CVVH治疗,请外三科专科医生会诊,立即行了胸腔闭式引流术,排脓减压,经治疗患者效果不见好转,病情危重于1月26日家属聘请外院有名的专家与本院专科医生拟定了治疗方案,于当晚实施了“右侧开胸探查+脓胸扩清术”治疗,手术结束回到了ICU病房,经过严密的监护,患者慢慢苏醒,护理人员给予患者心理上的鼓励,一句:“叔叔,坚强、加油、你是最棒的!”给予的患者生的力量,通过ICU全体医护人员的精心照料下,患者逐渐脱机拔管转科治疗、出院。在ICU的治疗中,医生一次次地与家属沟通,若不及时治疗,患者可能会因多器官功能障碍致死,一次次的病危通知书,一次次的抢救治疗,看着家属期望的眼神,泪流满面的心酸,心里别有一番滋味。医生每一次细心、耐心地与家属沟通,鼓励家属积极配合治疗,在每一次的探视中,护理人员视患者如亲人,给予患者家属心理上的安慰与支持,患者如今出院后恢复良好。 
    重症医学科主任与护士长表示:只有不断提高医疗技术水平及服务意识,规范医生、护士礼仪,进一步提高医疗护理质量,才能为患者提供更优质、安全、满意的医疗护理服务,在今后的工作中,ICU全体医护人员将会以更大的信心和精力为患者服务,“想患者之所想,急患者之所急”,继续发扬这种“以病人为中心,视病人如亲人”、坚守“慎独工作,爱心呵护,同心同行,共创优护”这一理念的工作态度,更好的为更多患者祛除病痛,救死扶伤。
   我们收到的每一面锦旗都是沉甸甸的,因为锦旗所代表的不仅仅是一份感激,还有承载多年以来,来自社会和院职工对我们的信任和理解,这是对医护人员付出的心血和汗水最大的回报,更是对我科全体医护人员坚守“仁心仁术”的高尚医德和“治病救人”的神圣职责的不断鞭策和激励!患者的康复是我们最大的心愿,工作能够得到患者的理解与肯定,是我们今后不断努力和前进的不竭动力,在今后的工作中,我们会一如既往地以病人为中心,将以更大的决心、更强的自信心为每一位患者提供更加优质的服务。

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